BotConversa: preços e planos em reais em 2026

O BotConversa custa a partir de R$ 199 por mês (Starter, pagamento mensal) e não tem plano grátis. Pagando o ano inteiro, o mesmo Starter cai para R$ 189 por mês e o Pro + API Oficial, para R$ 199. A cobrança é em reais, o contrato cita boleto e cartão, e a nota fiscal é brasileira. Preços conferidos em 17/09/2026 na página de planos do BotConversa.

Tabela de planos e preços em reais

A página de preços abre mostrando o valor do plano anual, com a nota “No plano anual*” embaixo do número. Quem paga mês a mês vê outro preço: é preciso clicar em “Mensal” no botão acima das tabelas. O valor mensal está na tabela abaixo, e o do plano anual, na nota logo depois dela.

Preços verificados em 17/09/2026 na página de planos do BotConversa. O fornecedor é brasileiro e cobra em reais: não há conversão de moeda nesta tabela. Preço por mês no plano mensal. No plano anual, o mês sai por R$ 189 no Starter e R$ 199 no Pro + API oficial. A página anuncia 17% de desconto no anual, mas, pelos próprios preços, o Starter cai 5% e o Pro, 33%.

O que o Starter deixa de fora

A tabela de preços do BotConversa risca, dentro do próprio plano Starter, cinco itens do bloco “Ferramentas Inclusas”: acesso às integrações (Zapier, Webhook e APIs), Assistente GPT, BotConversa GPT, CRM Kanban e Integrador. Acima deles, na linha “API Oficial da META”, está escrito “Não incluso”. O texto de apresentação do plano diz a mesma coisa em outras palavras: “nada de IA e sem API Oficial”.

Isso muda a conta na hora de escolher. O Pro no plano anual custa R$ 199 por mês, exatamente o mesmo que o Starter pago mês a mês, e inclui a API oficial, as integrações e as duas ferramentas de IA. Entre esses dois, o Starter mensal é a pior compra da tabela: mesmo preço, menos ferramenta.

Não existe plano grátis

O BotConversa não tem plano gratuito nem teste liberado antes do pagamento. Os dois botões da página de planos levam direto para a assinatura. Quem quiser conhecer a ferramenta sem pagar tem dois caminhos fora do produto: a Central de Ajuda, que é pública e traz aulas gravadas em português, e o suporte pelo WhatsApp, que atende antes da compra.

O que costuma ser confundido com teste grátis é a garantia. Ela existe, mas funciona ao contrário: você paga primeiro e pede o dinheiro de volta dentro do prazo. Os prazos estão na seção seguinte.

Reembolso: 7 dias ou 30?

Os dois números são verdadeiros e valem para situações diferentes — e a página inicial anuncia só o maior deles.

• 7 dias, qualquer plano. A cláusula XV do contrato garante desistência “dentro do prazo de 7 (sete) dias, contados da data de recebimento do produto ou serviço”, sem justificativa. É o direito de arrependimento da lei brasileira, não um favor do fornecedor.
• 30 dias, só no plano anual. A cláusula XV-A acrescenta uma garantia comercial de 30 dias corridos “nos planos contratados na modalidade anual”. No plano mensal, diz o mesmo texto, aplica-se exclusivamente o prazo de 7 dias.

A própria página confirma isso sem alarde: com o botão em “Mensal”, a linha embaixo do botão de assinatura diz “7 dias de garantia”. Com o botão em “Anual”, ela passa a dizer “30 dias de garantia”. O banner grande, com o selo de 30 dias, fica igual nos dois casos.

Aceita Pix ou boleto?

A cláusula XIII do contrato lista as formas de pagamento aceitas: cartão de crédito, boleto bancário, depósito em conta, PayPal e dinheiro. Em 17/09/2026, o Pix não estava nessa lista. Como o contrato é um documento que pode ficar desatualizado em relação ao checkout, e o fornecedor é brasileiro, confira as opções na tela de pagamento antes de assinar — o que está garantido por escrito é o boleto.

Emite nota fiscal?

Emite. A cláusula XIV do contrato trata o processo de emissão da nota fiscal como parte da entrega do pedido. Como a cobrança é em reais e a empresa é brasileira, trata-se da nota fiscal brasileira, e não de um invoice internacional como o que fornecedores estrangeiros mandam. Para lançar o gasto no CNPJ, peça os dados de faturamento antes de assinar.

Cobrança em reais ou em dólar?

Em reais, sem conversão. Os valores da página de planos já são os finais: R$ 199 e R$ 299 por mês nos planos mensais. Não há IOF, não há spread de câmbio e o valor não muda com a cotação do dia — a diferença mais concreta entre contratar um fornecedor brasileiro e um estrangeiro.

Há um custo que não está no preço do plano: as mensagens da API oficial do WhatsApp são cobradas à parte. A própria página de preços avisa que o uso da API oficial “envolve custo adicional de mensagens, com créditos disponíveis para aquisição” num site separado de recarga. Quem for para o Pro precisa somar essa recarga à mensalidade. Quem ficar no Starter não tem esse custo porque não tem API oficial.

Como cancelar a assinatura

O contrato trata o cancelamento pelo lado do cadastro: o usuário pode, “a qualquer tempo e sem necessidade de justificação”, pedir o cancelamento do cadastro, e o descadastramento é feito desde que não haja débitos em aberto. O texto não descreve um botão de cancelamento dentro do painel nem prazo de aviso prévio.

Na prática, isso significa tratar o cancelamento pelos canais de atendimento — o suporte pelo WhatsApp é o caminho anunciado pelo próprio fornecedor, inclusive dentro da Central de Ajuda. Se a intenção é usar a garantia, o pedido precisa sair dentro do prazo do seu plano: 7 dias no mensal, 30 no anual.

Peça por escrito e guarde o protocolo. As reclamações mais frequentes sobre o BotConversa no Reclame Aqui são justamente de cobrança depois do cancelamento e de dificuldade para encerrar o plano — a ficha pública da empresa, no período de 01/03/2026 a 31/08/2026, traz nota 6,6 de 10 e tempo médio de resposta de 38 dias. O registro da solicitação é o que resolve esse tipo de disputa. Os detalhes estão na nossa análise.

Outros detalhes para quem paga do Brasil

Interface em português?

Sim. O BotConversa é uma empresa brasileira, e site, planos, contrato e Central de Ajuda estão em português do Brasil. Não há a camada de tradução que trava o uso das ferramentas estrangeiras da mesma categoria.

Suporte em português?

Sim, e pelo canal que o público brasileiro usa: a Central de Ajuda traz um botão fixo “Chamar Suporte” que abre conversa no WhatsApp. O material de apoio também é em português — a central publica trilhas separadas para quem usa a API oficial e para quem usa a conexão não oficial, além de gravações de workshops.

LGPD: onde ficam os dados?

A Política de Privacidade do BotConversa afirma coletar nome, e-mail, redes sociais, telefone, CPF e CNPJ, e fixa em 6 meses o prazo máximo de conservação dos dados pessoais, salvo pedido de exclusão antes disso. Há um encarregado de proteção de dados indicado. Em 17/09/2026, o texto não citava a LGPD nem a Lei nº 13.709: o pedido de exercício de direitos deve ser enviado com o assunto “RGDP-botconversa.com.br”, sigla do regulamento europeu. A lei brasileira se aplica à empresa de qualquer forma. O que falta é a política dizer isso.

Vale a pena pagar pelo BotConversa?

Se a operação já vive no WhatsApp e precisa de número oficial, o plano que faz sentido é o Pro — e, entre pagar R$ 299 por mês e R$ 199 por mês no anual, a diferença de R$ 100 mensais é o preço da flexibilidade de sair quando quiser.

O Starter mensal é o que menos compensa: pelos mesmos R$ 199 do Pro anual, ele entrega uma ferramenta sem API oficial, sem integrações e sem IA. E como não existe plano grátis, quem quer experimentar antes só tem um caminho: assinar e usar o prazo de arrependimento de 7 dias com a data marcada no calendário.

Ver os planos no site do BotConversa Link de afiliado · como funciona →

Perguntas frequentes

Veja também

• BotConversa é grátis? — o que existe sem pagar e o que não existe.
• Análise do BotConversa — o que a ferramenta faz e para quem serve.
• Metodologia — como avaliamos e como as notas são calculadas.