Alternativas ao ManyChat: qual chatbot de WhatsApp usar no lugar

As alternativas ao ManyChat para WhatsApp se dividem em dois grupos. ChatGuru, BotConversa e Huggy são empresas brasileiras, cobram em reais e aceitam boleto, e o JivoChat aceita até Pix. Whaticket, Callbell e Wati são caixas de entrada para a equipe atender no mesmo número, com teste grátis. Antes do preço, vale decidir a conexão: o ManyChat só trabalha com a API oficial da Meta, e quatro das alternativas também têm uma conexão não oficial, mais barata e mais arriscada. Comparamos oito ferramentas que já passaram pela nossa avaliação.

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Comparação rápida

Preços conferidos de 17/09/2026 a 28/09/2026, nas páginas de cada ferramenta. Os preços em reais são os que cada empresa publica. Os valores em dólar, convertemos nós. Em todas as que usam a API oficial, as mensagens que a Meta cobra entram por fora.

API oficial ou QR code: decida antes do preço

A API oficial é a plataforma da Meta para empresas. O número é aprovado e não depende de um celular ligado, e a Meta cobra cada mensagem de modelo que você envia: no Brasil, R$ 365,59 (US$ 71,80) a cada mil mensagens de marketing e R$ 39,72 (US$ 7,80) a cada mil de utilidade, segundo a central do ManyChat. O robô que só responde a quem chamou custa quase nada, e a campanha é cobrada por mensagem. O QR code espelha o WhatsApp de um celular: sai mais barato e não pede aprovação, mas não é oficial e deixa o número mais exposto a bloqueio.

• Só API oficial: ManyChat, JivoChat, Huggy e Wati.
• API oficial ou QR code, à sua escolha: ChatGuru, Whaticket e Callbell.
• Depende do plano: no BotConversa, o Starter usa conexão não oficial e a API oficial começa no Pro.

A API oficial reduz o risco, mas não o zera. No Reclame Aqui do ChatGuru há relatos de números banidos nas duas conexões, e no do ManyChat, que só usa a API oficial, aparece um número comercial suspenso.

ChatGuru: quando você quer uma empresa brasileira e implantação acompanhada

O ChatGuru é brasileiro, cobra em reais com boleto, emite nota fiscal e atende pelo WhatsApp. A implantação é feita com um analista. O ChatGuru conecta o WhatsApp de dois jeitos: pela API oficial, por meio da Gupshup, com as mensagens cobradas à parte, ou pela versão web, que espelha um celular Android ligado na tomada. A versão web não tem custo por mensagem e funciona em grupos, coisa rara no setor. Os contras: não há preço público nem teste grátis, o acesso vem depois do contrato e o valor do setup não é devolvido. No Reclame Aqui, reputação Boa, nota 7,7, com 95,2% das 124 reclamações respondidas. Não abrimos conta, e a avaliação vem das fontes públicas do ChatGuru. Nossa nota: 8,1 de 10, na Análise do ChatGuru.

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Whaticket: quando a equipe atende por departamento

O Whaticket organiza o atendimento em filas por departamento, com chatbot de menu, respostas rápidas e relatórios, além de Instagram e Messenger no mesmo painel. O teste de 14 dias não pede cartão. Nele, o QR code fica liberado, e a API oficial aparece com “Assine para ativar”. O preço é o mesmo para as duas conexões: no site, R$ 90 por usuário, com mínimo de 3, mais R$ 110 por número. Dentro da conta, porém, o plano aparece em dólar, a partir de R$ 249,50 (US$ 49,00) por mês. A IA exige uma chave da OpenAI paga à parte, e não há Pix, nota fiscal nem reembolso. A empresa é a Whaticket LLC, dos Estados Unidos. Nossa nota: 8,1 de 10, na Análise do Whaticket.

Testar o Whaticket por 14 dias

JivoChat: quando o WhatsApp vem junto com o chat do site

O JivoChat nasceu como chat para site e junta WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail no mesmo painel, com aplicativo para a equipe responder do celular. O plano grátis não vence e aceita 5 operadores, mas sem WhatsApp. O canal é um módulo pela API oficial: R$ 250 por mês, ou R$ 175 no anual, além do plano por operador, que começa em R$ 90. O JivoChat cobra em reais, aceita Pix, boleto e cartão, e o suporte disse que emite nota fiscal. No Brasil, o contrato é com uma empresa de Santa Teresa (ES). Os contras: a interface está só em parte em português, o plano renova sozinho e o reembolso vale só nos dez primeiros dias. Nossa nota: 8,1 de 10, na Análise do JivoChat.

Criar conta grátis no JivoChat

BotConversa: quando é só WhatsApp e você quer pagar no boleto

O BotConversa é brasileiro e faz uma coisa só: robô de WhatsApp, sem Instagram nem Messenger. Cobra em reais, aceita boleto e emite nota fiscal. Pix não consta no contrato. O detalhe está na conexão: o Starter, de R$ 199 por mês, usa uma conexão que o próprio contrato chama de “não oficial”, e o BotConversa não se responsabiliza por banimentos. A API oficial começa no Pro, de R$ 299 por mês ou R$ 199 no anual. Não há plano grátis nem teste, só a garantia de 7 dias nos planos mensais e de 30 no anual. O suporte atende pelo WhatsApp, inclusive antes da compra. Nossa nota: 8,0 de 10, na Análise do BotConversa.

Ver os planos do BotConversa

Huggy: quando você quer tudo em português e vários canais

A Huggy é uma empresa brasileira e tem painel, construtor de fluxos e suporte em português. Junta WhatsApp, Instagram, chat do site, e-mail e mais seis canais num painel só, com distribuição por equipes. O Starter é grátis, sem prazo e sem cartão, e a cobrança dos planos pagos é em reais, no cartão ou no boleto, sem Pix. O WhatsApp é a pedra no caminho: mesmo no teste do plano Avançado, o canal aparecia como “Opção indisponível no seu plano atual”, e o único jeito era falar com o comercial. As mensagens são cobradas à parte. O cancelamento pede aviso de 30 dias, e não conseguimos confirmar a nota fiscal. Nossa nota: 7,9 de 10, na Análise da Huggy.

Criar conta grátis na Huggy

Callbell: quando a equipe vende pelo WhatsApp

O Callbell é uma caixa de entrada para a equipe, com funil de vendas, distribuição de conversas, notas internas e etiquetas. O WhatsApp entra pela API oficial com o número que você já usa no aplicativo, e o painel também oferece o QR code, que o próprio Callbell chama de não oficial. O teste dura 7 dias e não pede cartão. Depois, o mínimo é de 3 usuários por 3 meses: R$ 270 por mês sem WhatsApp e R$ 595 com um número. O bot custa mais R$ 400. Não há Pix, nota fiscal nem reembolso, e a primeira tela depois do cadastro vem em inglês. Nossa nota: 7,6 de 10, na Análise do Callbell.

Testar o Callbell por 7 dias

Wati: quando você quer a API oficial ligada em minutos

O Wati trabalha só com a API oficial da Meta e tem painel e construtor 100% em português. No teste de 7 dias, sem cartão e com 1.000 mensagens de teste, ligamos o WhatsApp sem falar com vendedor, pela coexistência, sem tirar o número do celular. As respostas do bot chegaram em menos de um segundo. O bot, porém, só entende menu numerado. O Growth custa R$ 198,58 (US$ 39,00) por mês no anual ou R$ 249,50 (US$ 49,00) no mensal, em dólar, no cartão ou no PayPal. A empresa é de Hong Kong, e o contrato não prevê reembolso. Nossa nota: 7,0 de 10, na Análise do Wati.

Testar o Wati por 7 dias

Typebot: quando você quer montar o fluxo e hospedar onde quiser

O Typebot é um construtor de fluxos com código aberto. O plano grátis dá 200 chats por mês, sem cartão e sem WhatsApp, e dá para instalar no seu próprio servidor. O WhatsApp entra no Pro, de R$ 453,17 (US$ 89,00) por mês, pela API oficial: você precisa ter o seu próprio aplicativo na Meta. Ligar por QR code só é possível com ferramentas de terceiros, que não testamos. A empresa é francesa, cobra em dólar e não emite nota fiscal. O Typebot não tem programa de afiliados nem nota na nossa escala, por isso aparece aqui sem botão. Os detalhes estão em Typebot grátis.

O que nenhuma alternativa resolve

O Instagram. O ManyChat é o único desta lista feito para automatizar o Instagram: responde a comentário com mensagem direta, reage a story e cumprimenta novo seguidor, tudo já no plano grátis, sem cartão. No mesmo painel entram WhatsApp, Messenger, TikTok e Telegram, e o construtor de fluxos cumpriu os dez itens da nossa lista de recursos. Para quem paga no cartão brasileiro, a Manychat Brasil cobra em reais e emite nota fiscal. Se o WhatsApp é só um canal a mais e o Instagram é o principal, o Pro, de R$ 198,58 (US$ 39,00) por mês, resolve os dois.

Testar o ManyChat Pro por 14 dias

Funciona no Brasil? Tabela rápida

Pix só aparece no JivoChat. Boleto, também no ChatGuru, no BotConversa e na Huggy. Nota fiscal: ChatGuru e BotConversa, pelo contrato, o ManyChat, quando cobra em reais, e o JivoChat, segundo o suporte. O Typebot, fora da tabela, cobra em dólar, sem Pix nem nota fiscal.

Dados conferidos nos sites das ferramentas a partir de 17/09/2026. Como damos as notas: metodologia.

Como escolher

• Quer empresa brasileira, boleto e implantação acompanhada: ChatGuru.
• Atende por departamento e quer testar antes: Whaticket.
• Já tem chat no site e quer o WhatsApp no mesmo painel: JivoChat.
• Só precisa de robô no WhatsApp e paga no boleto: BotConversa, de preferência no Pro.
• Quer tudo em português e muitos canais: Huggy.
• Tem equipe de vendas no mesmo número: Callbell.
• Quer a API oficial funcionando hoje, sem vendedor: Wati.
• O Instagram é o canal principal: fique no ManyChat.

Perguntas frequentes

Veja também

• Análise do ManyChat — nota, prós e contras, Brasil e Reclame Aqui.
• ManyChat: preços em reais — os planos e o custo das mensagens da Meta.
• ManyChat grátis — o que o Free faz sem WhatsApp.
• Chatbot para WhatsApp — o ranking da categoria em ordem de nota.
• Como automatizar o WhatsApp — um robô montado do zero, passo a passo.