Wati (WhatsApp) é grátis em 2026? Só o teste de 7 dias, e o que ele dá

O Wati é gratuito? Resposta completa

O Wati trabalha com teste grátis, não com plano grátis. Na prática isso quer dizer três coisas: você entra sem pagar, tem 7 dias para mexer em tudo e, no fim do prazo, ou assina ou a conta para de enviar mensagens. Não existe o equivalente ao “plano Personal para sempre” que ferramentas como o Typebot mantêm.

Não pedem cartão. O cadastro que fiz em 21/09/2026 pediu nome, e-mail comercial, senha, telefone e uma pergunta de marketing (“como você conheceu a Wati”). Não houve código de confirmação por SMS nem por e-mail: o painel abriu direto, e o e-mail de boas-vindas chegou depois. Vale ler a linha do consentimento antes de clicar — ela diz que seus dados serão compartilhados com os “Service Partners” do Wati.

Dentro da conta, o teste é generoso no que se pode ver: o painel abre no nível Business, o mais caro, com 1.000 mensagens de avaliação e todos os menus liberados — caixa de entrada, campanhas, automações, relatórios, integrações. O contador de dias fica fixo no alto da tela, junto do botão “Comprar agora”.

O que o teste grátis inclui (e o que fica de fora)

A tabela abaixo é o que eu vi na conta de avaliação entre 21/09/2026 e 22/09/2026, item por item — não é a lista de marketing do site.

Onde o grátis acaba: o número que não envia

Esta é a parte que nenhuma página de vendas conta, e é o que trava um teste do Wati no Brasil. O construtor funciona, o bot fica pronto — e ele só fala com alguém se houver um número do WhatsApp conectado à API oficial. Existem três caminhos, e eles não custam o mesmo.

1. Número gratuito da Meta (+1 555). Aparece durante a conexão, é aceito pelo Wati e sai de graça. Só que ele não envia nada antes de a Meta aprovar o nome de exibição — e o nome só entra em análise depois da Verificação Comercial, que pede documentos da empresa. Na minha conta as primeiras mensagens passaram e depois todas falharam com o erro “(#131037) WhatsApp provided number needs display name approval”.
2. Seu número pela conexão comum. Funciona, mas exige um número que não esteja em nenhuma conta de WhatsApp — ou seja, você perde o número no aplicativo.
3. Coexistence (beta). Liga o número que já está no aplicativo WhatsApp Business à API sem tirá-lo do celular. Foi o que fiz em 22/09/2026: levou cerca de dois minutos, não exigiu Verificação Comercial e o bot respondeu na hora. É o caminho que eu recomendaria a quem só quer testar.

Enquanto a empresa não é verificada, a Meta mantém a conta no nível de teste: 250 clientes por 24 horas em conversas iniciadas por você. Respostas a quem escreveu primeiro não entram nessa conta. Para uma padaria de bairro isso é bastante. Para uma campanha, não.

O que você não perde quando o teste vence: a conta, os contatos e os fluxos continuam lá. O que para é o envio. E uma ressalva de contrato, que vale ler antes de assinar qualquer coisa: no EULA do Wati as assinaturas são “não canceláveis e não reembolsáveis”, com renovação automática pelo mesmo período.

O construtor de chatbot no teste: o que ele faz e o que não faz

Montei o mesmo roteiro que uso para comparar ferramentas de WhatsApp: saudação, menu de três opções (horário, preços, falar com atendente) e transferência para uma pessoa. O construtor é visual, todo em português, e salvou cada versão sem reclamar.

O limite aparece no tipo de conversa que ele sustenta. No Wati, a ramificação prática é por menu numerado: o cliente responde 1, 2 ou 3. Quando testei respostas em linguagem normal (“qual o presso”, com o erro de digitação de propósito), o bot não entendeu e repetiu a resposta anterior em vez de avisar que não tinha entendido. Sinônimos e palavras-chave em português não mudaram o rumo da conversa.

Quanto custa depois do grátis (em reais)

O primeiro degrau pago é o Growth: R$ 249,50 (US$ 49,00) por mês no mensal, ou R$ 198,58 (US$ 39,00) por mês pagando o ano de uma vez. Ele inclui três usuários e não permite comprar usuários extras — para isso é preciso subir para o Pro, R$ 504,09 (US$ 99,00) por mês.

Dois avisos que pesam mais do que a tabela. Primeiro: as mensagens são cobradas à parte, pela tabela de tarifas da Meta, e não entram na mensalidade. Segundo: a cobrança é em dólar, no cartão ou no PayPal — não existe Pix nem boleto dentro do painel. Os valores em reais desta página são conversão nossa; o que chega na fatura depende do câmbio do dia e do IOF do seu banco.

A tabela completa (Growth, Pro e Business, mensal e anual, formas de pagamento e como cancelar) está em Wati: preços e planos em reais.

Tem cupom, desconto ou teste grátis estendido?

Em 22/09/2026 não existe cupom público do Wati. Procurei no site, na tela de planos dentro da conta e perguntei ao atendimento: nada. O desconto real é o do plano anual — o próprio painel anuncia “até ~25% de desconto com assinatura anual”, o que aparece nos preços: o Growth cai de R$ 249,50 (US$ 49,00) para R$ 198,58 (US$ 39,00) por mês.

Sobre estender o teste: a central de ajuda diz que a prorrogação é feita caso a caso pelo suporte. Não pedi, então não afirmo prazo nem condição — quando testarmos, entra aqui com data.

Como criar a conta grátis (resumo)

1. Abra o site do Wati e escolha “Try for Free” (testar grátis) — o cadastro é por e-mail, sem cartão.
2. Troque o idioma para português no seletor do topo: o painel fica inteiro em pt-BR, inclusive o construtor de chatbot.
3. Em “Configuração → Canais → WhatsApp”, conecte um número. Se o seu número já está no aplicativo WhatsApp Business, escolha a opção Coexistence — ela mantém o número no celular.
4. Monte o fluxo em “Automações → Chatbots” e ligue uma regra “Nova mensagem recebida → Iniciar chatbot”. Sem a regra, o bot existe, mas nunca dispara.

Se a conexão do número der erro, o caminho mais curto é o atendimento dentro do painel: o agente de IA responde na hora, em português, e passa para uma pessoa quando você pede.

Ficha Brasil

Alternativas grátis (dentro do site)

Se o que você quer é começar sem assinar nada, estas páginas respondem melhor do que o teste de 7 dias:

• Typebot grátis — plano gratuito permanente, com a ressalva de que o WhatsApp só entra no plano pago.
• Z-API: preços — API não oficial brasileira, com preço em reais e teste de dois dias.
• Chatbot para WhatsApp — o ranking completo das ferramentas que testamos, pela nossa escala.

Vale a pena começar pelo grátis?

Vale, com uma condição: conecte o número pelo modo Coexistence no primeiro dia. O teste de 7 dias só vira teste de verdade quando há um número que envia — e o número gratuito da Meta, que parece o caminho mais fácil, é justamente o que não funciona sem documentos de empresa.

Use os dias para responder a uma pergunta que o site do Wati não responde: o seu atendimento cabe em um menu numerado? Se os seus clientes escrevem “quanto custa?” em vez de digitar 2, o bot vai errar — e isso não muda com o plano pago, porque é o jeito como a ferramenta ramifica conversa.

A avaliação completa, com o que o Wati acerta e o que ele erra no Brasil, está em análise do Wati.

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Perguntas frequentes