RD Station CRM: preços e planos em reais (2026)

Tabela de planos e preços em reais

A página de planos do RD Station CRM tem um botão para alternar entre mensal e anual, com a etiqueta “Economize 10%”, e abre no anual. A tabela abaixo é o que os cartões mostravam em 03/10/2026, com o que cada plano soma ao anterior.

Preços verificados em 03/10/2026 no site do fornecedor.

Preços em reais, como na página da RD Station, sem conversão nossa. O valor anual é o que a página mostra “por usuário” com o botão Anual ligado e a nota “Valor cobrado no Plano Anual”: no Basic, R$ 788,40 por usuário por ano.

Quanto fica para a sua equipe

A conta é o preço do plano vezes o número de pessoas que entram no CRM. No Pro, há um piso: abaixo de 4 usuários, paga-se como se fossem 4. Por mês:

* Valor do mínimo de 4 usuários do Pro.

Duas contas ajudam a decidir. A primeira: para até 4 pessoas, o Free custa zero, e o Basic só se paga se o funil fixo de cinco etapas não serve para o seu processo ou se você precisa de relatórios por vendedor. A segunda: automação custa caro para equipe pequena. Uma dupla de vendedores que quer tarefas criadas automaticamente paga o Pro por quatro usuários, R$ 471,60 por mês no anual, contra R$ 131,40 no Basic.

“Economize 10%”: a conta bate

Diferente do que vimos em outros CRMs, o desconto anunciado é o desconto real. Com os preços que a própria página mostra, o anual sai 10% mais barato no Basic e no Pro. O FAQ explica que o desconto é aplicado “ao valor no momento da compra”. O anual vale para quem tem certeza de que fica o ano todo.

Não há teste dos planos pagos

A RD Station não oferece teste do Basic, do Pro nem do Advanced. O FAQ da página de planos responde: “Não temos teste dos planos Basic, Pro e Advanced, a melhor maneira de testar é criando uma conta no plano Free”. O problema é que o Free não mostra justamente o que se paga para ter: etapas editáveis, equipes, automação e a IA. Os botões “Fazer um teste grátis” da página do produto levam ao cadastro do Free. Em 03/10/2026, a página do produto anunciava “contrate agora e ganhe o 1º mês grátis”, com um “Consulte condições” sem as condições publicadas. Se for contratar, pergunte ao vendedor se a promoção vale para o seu plano.

Custos fora da mensalidade

• Implantação. Opcional nos planos do CRM. A página de planos cobra R$ 849 pela implementação personalizada do Basic e do Pro e R$ 1.999 pela do Advanced.
• Telefone virtual. Para ligar pelo navegador e gravar as chamadas: R$ 94 por usuário por mês até 10 usuários e R$ 89 a partir de 11, nos planos pagos. No Free, R$ 0,23 por minuto, em créditos.
• Espaço extra. Arquivos acima da cota do plano (2 GB no Basic, 10 GB no Pro) a partir de R$ 22 por mês, com valores sob consulta.
• Automações extras. No Pro e no Advanced, R$ 35 por mais 50 automações.
• IA para Negociações. Módulo adicional que registra sozinho ligações, reuniões e mensagens de WhatsApp no CRM: a partir de R$ 39,90 por usuário ativo por mês no Basic. Para o Pro e o Advanced, a página fala em mais funções, sem preço.
• Suporte Prime. WhatsApp 24 horas e resposta em até 15 minutos, sem preço publicado.

Quanto custa ter automação

Na tabela de planos, os modelos de automação de vendas aparecem a partir do Pro, com “Criação de até 50 automações por modelo”. Automações montadas do zero, só no Advanced, com até 100. Para uma equipe de até quatro pessoas, o primeiro lembrete automático custa R$ 471,60 por mês no anual ou R$ 524,00 no mensal, o preço de quatro usuários do Pro.

E o RD Station Marketing e o Conversas?

Quem procura “planos RD Station” costuma encontrar três produtos com três tabelas. O CRM, desta página, cuida das negociações. O RD Station Marketing faz e-mail marketing, landing pages e automação de marketing, e é cobrado pelo tamanho da base de contatos: em 03/10/2026, o Light partia de R$ 50 por mês nos três primeiros meses para contas novas, o Basic de R$ 309, o Pro de R$ 649 e o Advanced de R$ 1.699. No Pro e no Advanced, a implantação é obrigatória, de R$ 1.499 e R$ 1.999. Ele tem teste grátis de 10 dias, sem cartão.

O RD Station Conversas, a antiga Tallos, é o atendimento por WhatsApp com a API oficial da Meta, chatbot e disparos em massa, o que o CRM não faz. O Basic custa R$ 989 por mês no anual para até 500 clientes atendidos por mês, e o Pro, R$ 2.699 para até 3.000. A ativação do WhatsApp custa R$ 1.999, e a integração do chatbot com o CRM ou o Marketing, R$ 3.799. Não avaliamos esses dois produtos: os preços estão aqui para você saber o tamanho da conta se o CRM sozinho não bastar.

Aceita Pix ou boleto?

Boleto, sim. Pix, não encontramos. O FAQ da página de planos diz que Basic, Pro e Advanced “podem ser pagos mensalmente ou anualmente, por cartão de crédito ou boleto, sendo possível o parcelamento do pagamento anual”. O contrato repete a regra e fecha a porta: “Não serão aceitos outros meios de pagamento”. A central de ajuda detalha o parcelamento do anual, “3x no boleto/cartão ou 12x no cartão”, e o FAQ da empresa no Reclame Aqui lista as bandeiras aceitas (Visa, Mastercard, Amex, JCB, Diners e Elo) e avisa que cartão pré-pago não passa. O boleto pode levar até dois dias úteis para ser confirmado.

A compra do Basic e do Pro é feita de dentro da conta: o botão “Compre agora” da página de planos pergunta se você já tem conta e leva ao login. O Advanced só sai pelo time de vendas.

Na nossa conta Free, a loja fica em Conta › Planos. Ela confirma duas regras que a página pública deixa vagas: o Basic tem “1 usuário incluso”, então não há mínimo, e o Pro tem “4 usuários inclusos”, com usuário adicional cobrado à parte. O FAQ da loja completa: no Pro, “é possível utilizar o plano com um número menor de usuários, mas sem alterar o valor inicial”. A conta foi aberta fora do Brasil, e a loja mostrou os preços em pesos mexicanos, com um seletor de país no canto. Não abrimos a tela de pagamento.

Emite nota fiscal?

Sim, nos planos pagos. A RD Station é uma empresa brasileira, a RD Gestão e Sistemas S.A., de Florianópolis, e a central de ajuda explica que, desde janeiro de 2026, “a Nota Fiscal (NF) passa a ser emitida com a fatura correspondente”. No anual, sai uma nota só com o valor total, mesmo parcelado. As notas ficam no Painel Financeiro da conta, também em XML. Duas exceções: no plano Free, o contrato diz que “não será fornecida nota fiscal”, e a multa contratual também não gera nota.

Cobrança em reais ou em dólar?

Em reais. A página de planos diz “Planos cobrados em real, sem taxas escondidas”, e o contrato afirma que os valores “já incluem todos os encargos fiscais e tributários incidentes”. Sem conversão de moeda, sem IOF na fatura do cartão. Um ponto do contrato para guardar: “Anualmente, a RD poderá reajustar o valor do seu plano”, levando a conta para a tabela de preços em vigor.

Como cancelar a assinatura do RD Station CRM

Pela própria conta, em Conta e planos › Cancelar plano, com um usuário administrador. A central de ajuda pede que o cancelamento seja feito “até o dia anterior ao início do próximo período (mensal ou anual)” para não haver nova cobrança, e a conta fica ativa até o fim do período pago. Não testamos, porque não houve assinatura. O que pesa está no contrato, e é mais duro do que a página de planos sugere:

1. Multa no anual. Quem cancela o plano anual antes dos 12 meses paga “multa contratual não compensatória no montante equivalente a 30% (trinta por cento) do valor correspondente aos meses remanescentes”, mesmo antes da primeira parcela. A mesma multa vale para reduzir o plano no primeiro ano.
2. Sem reembolso. “Não haverá reembolso de valores já pagos”, diz o contrato. Não há menção ao direito de arrependimento de sete dias: o contrato declara que a contratação “não constitui relação de consumo”, porque o software é “exclusivamente voltado para atividades empresariais”.
3. Fidelidade que recomeça. Subir ou descer de plano “sujeitará a conta a um novo período de fidelidade de 12 (doze) meses”.
4. Mensal: 1 mês ou 12? A página de planos diz que, no mensal, “o tempo mínimo de contrato é de 1 mês”. O contrato específico do CRM fala em vigência de 12 meses para Basic, Pro e Advanced, renovada automaticamente, mas só descreve a multa para o ciclo anual. Se for assinar o mensal, peça ao vendedor a confirmação por escrito de que pode sair em qualquer mês sem multa.

Depois do cancelamento, os dados não ficam para sempre. A central de ajuda diz que a conta é encerrada 59 dias depois e que “todas as informações são excluídas sem possibilidade de recuperação”. O contrato fala em 60 dias e dá sete dias para pedir a exportação em planilha. Exporte antes de cancelar.

O que dizem no Reclame Aqui

A ficha da RD Station no Reclame Aqui, registrada como Resultados Digitais, tem selo de empresa verificada e está no site há 12 anos, mas junta todos os produtos da empresa: Marketing, CRM e Conversas. Nos últimos seis meses, de abril a setembro de 2026, a reputação é “Boa”, com nota 7,4: 248 reclamações, 87,9% respondidas, 81% resolvidas e 57% de clientes dispostos a voltar. Em 12 meses, cai para “Regular”, nota 6,8, com 494 reclamações, 72,7% resolvidas e 52,2% dispostos a voltar. O tempo médio de resposta passa de 13 dias.

As reclamações das últimas semanas repetem quatro temas: dificuldade para cancelar, cobrança que continua depois do pedido, promessa do vendedor que não estava no plano contratado e suporte lento. São justamente os pontos que o contrato torna caros, com multa no anual e sem reembolso. Dados coletados em 03/10/2026.

Outros detalhes para quem paga do Brasil

Interface em português?

Sim. O CRM é brasileiro e, segundo a central de ajuda, existe em português e espanhol, sem versão em inglês. O idioma se troca nas preferências regionais da conta, mas não no aplicativo de celular.

Suporte em português?

Sim, com “Time brasileiro, em português, no horário comercial do Brasil”, como diz a página do produto. Não há telefone de suporte. O canal muda com o plano, e as páginas da RD Station não concordam entre si. Pelo contrato, o Free tem suporte “exclusivamente via preenchimento de formulário”, e os planos pagos ganham chat e WhatsApp. O Advanced soma um gerente de sucesso do cliente. O Suporte Prime, com WhatsApp 24 horas, é vendido à parte.

LGPD: onde ficam os dados?

Nos Estados Unidos. A política de privacidade diz que os dados são guardados na Google Cloud e na Amazon Web Services, em data centers “nos estados da Califórnia e Iowa”, e que a transferência segue a resolução da ANPD sobre o tema e o artigo 33 da LGPD. A política cita a LGPD pelo nome e nomeia a encarregada de dados, com o e-mail dpo@rdstation.com. A tabela de planos ainda lista, em todos os planos, recursos para classificar a base de contatos de acordo com a LGPD.

Vale a pena pagar pelo RD Station CRM?

O Basic vale para a equipe que já esbarrou no funil fixo do Free: por R$ 65,70 por usuário no anual, ele libera funis com etapas próprias, equipes e relatórios, cobrando em reais. O Pro é outra conversa. A automação está lá, mas o mínimo de 4 usuários faz a conta começar em R$ 471,60 por mês, e não há teste para saber se ela atende antes de pagar.

Se automação é o que você procura com uma equipe pequena, compare com o Zoho CRM, que tem regras de automação já no grátis e o Standard a R$ 69 por usuário no anual. Se o WhatsApp é o canal principal, a Ollow cobra por conversa e usa a API oficial.

Ver os planos no site da RD Station Link de afiliado · como funciona →

Perguntas frequentes

Veja também

• RD Station CRM grátis — o que o plano Free inclui e onde ele para.
• Como usar o RD Station CRM — o passo a passo com as telas da conta grátis.
• Análise do RD Station CRM — nota, prós e contras, Brasil e Reclame Aqui.
• Alternativas ao RD Station CRM — quando outro CRM faz mais sentido.
• Zoho CRM: preços em reais — outro CRM cobrado em reais, por usuário.
• HubSpot: preços em reais — o CRM com plano grátis cobrado em dólar.
• Ollow: preços em reais — CRM brasileiro cobrado por conversa.
• Metodologia — como avaliamos e como as notas são calculadas.